Pirkimo taisyklės

Prekių pirkimo–pardavimo taisyklės

1. Bendrosios nuostatos

1.1. Šios elektroninės parduotuvės taisyklės (toliau – Taisyklės) yra Pirkėjui ir Pardavėjui (toliau kartu – Šalys) juridiškai privalomas dokumentas, kuriame nustatomos Šalių teisės ir pareigos.
1.2. Pardavėjas pasilieka teisę bet kuriuo metu pakeisti, taisyti ar papildyti šias Taisykles. Apie Taisyklių pasikeitimus Pirkėjas informuojamas elektroninės parduotuvės interneto svetainėje.
1.3. Elektroninę parduotuvę valdo Pardavėjas – Sėkmingas prekinis ženklas, MB (juridinio asmens kodas 305559014, PVM mokėtojo kodas LT100013859318), adresas: V. Nagevičiaus g. 3, Vilnius, Lietuva, el. paštas: info@autovio.lt.

2. Pirkimo–pardavimo sutarties sudarymas

2.1. Pirkimo–pardavimo sutartis tarp Pirkėjo ir Pardavėjo laikoma sudaryta, kuomet Pirkėjas elektroninėje parduotuvėje suformuoja ir pateikia prekių užsakymą, prieš tai susipažinęs su šiomis taisyklėmis.

3. Pardavėjo teisės

3.1. Susidarius svarbioms aplinkybėms, Pardavėjas gali laikinai arba visiškai sustabdyti elektroninės parduotuvės veiklą, apie tai iš anksto nepranešęs Pirkėjui.
3.2. Jeigu Pirkėjas bando pakenkti elektroninės parduotuvės darbui, stabilumui ir saugumui ar pažeidžia savo įsipareigojimus, Pardavėjas turi teisę be perspėjimo apriboti ar sustabdyti jam galimybę naudotis elektronine parduotuve.

4. Pardavėjo įsipareigojimai

4.1. Pardavėjas įsipareigoja sudaryti galimybę naudotis elektroninės parduotuvės paslaugomis, kurios veikimo sąlygas nustato šios Taisyklės.
4.2. Pardavėjas įsipareigoja Pirkėjo įsigytas prekes pristatyti Pirkėjo pasirinktu pristatymo būdu, remdamasis sąlygomis, kurias nustato šios pirkimo–pardavimo Taisyklės.
4.3. Kai dėl nenumatytų aplinkybių Pardavėjas negali pristatyti elektroninėje parduotuvėje užsakytų prekių, Pardavėjas turi teisę nutraukti pirkimo–pardavimo sutartį, prieš tai informavęs Pirkėją.
Pardavėjas gali pasiūlyti analogišką prekę. Pirkėjui atsisakius, Pardavėjas įsipareigoja grąžinti sumokėtus pinigus per 3 darbo dienas.
4.4. Pirkėjui pasinaudojus Taisyklių 5.2. punkte numatyta teise, Pardavėjas, gavęs grąžinamą prekę, per 1–5 darbo dienas įvertina jos būklę ir grąžina Pirkėjui sumokėtus pinigus ne vėliau kaip per 14 (keturiolika) kalendorinių dienų nuo grąžinamos prekės gavimo dienos.
4.5. Pardavėjas gali negrąžinti Pirkėjui jo sumokėtos pinigų sumos tol, kol prekės negrąžintos Pardavėjui arba kol Pirkėjas pateikia įrodymą, kad prekės yra išsiųstos Pardavėjui, atsižvelgiant į tai, kas įvyksta pirmiau.

5. Pirkėjo teisės

5.1. Pirkėjas turi teisę pirkti prekes elektroninėje parduotuvėje vadovaudamasis šiomis Taisyklėmis.
5.2. Pirkėjas turi teisę atsisakyti elektroninėje parduotuvėje sudarytos prekių pirkimo–pardavimo sutarties, pranešdamas apie tai Pardavėjui nedviprasmišku pareiškimu (pvz., el. paštu, paštu arba internetu – puslapio „Grąžinimas ir garantija“ apačioje) ne vėliau kaip per 14 (keturiolika) kalendorinių dienų nuo prekės pristatymo dienos.
5.3. Pirkėjo teisė atsisakyti sutarties neišnyksta dėl to, kad prekė buvo išpakuota ar išbandyta. Už prekės vertės sumažėjimą, atsiradusį dėl veiksmų, nebūtinų prekės pobūdžiui, savybėms ir veikimui nustatyti, Pirkėjas atsako įstatymų nustatyta tvarka.

6. Pirkėjo įsipareigojimai

6.1. Pirkėjas privalo sumokėti už įsigytas prekes ir jas priimti šiose Taisyklėse numatyta tvarka.
6.2. Jeigu Pirkėjas, prekių pristatymo metu, be svarbių priežasčių atsisako priimti prekes, Pardavėjui pareikalavus Pirkėjas privalo padengti prekių grąžinimo išlaidas.
6.3. Prekių pristatymo Pirkėjui metu Pirkėjas privalo kartu su Pardavėju arba su asmeniu, pristačiusiu siuntą, patikrinti siuntos ir prekės(-ių) būklę.
6.4. Pirkėjas, naudodamasis elektronine parduotuve, patvirtina, kad sutinka su šiomis pirkimo–pardavimo taisyklėmis ir privalo jų laikytis.

7. Prekių kainos

7.1. Prekių kainos elektroninėje parduotuvėje nurodomos eurais. Kainos nurodomos su PVM. Patvirtinus užsakymą, prie bendros prekių sumos prisideda pristatymo mokestis, jeigu toks yra taikomas.

8. Prekių užsakymas ir apmokėjimas

8.1. Pirkėjas, apsilankęs elektroninėje parduotuvėje, išsirenka jam patinkančias prekes, kurias įsideda į pirkinių krepšelį. Po pirkinių krepšelio suformavimo Pirkėjas suveda asmens duomenis, būtinus užsakymo įvykdymui: savo vardą, pavardę, adresą, kuriuo bus pristatomos prekės, telefono numerį bei papildomą informaciją, kuri gali būti svarbi pristatant užsakytas prekes. Pirkėjas patvirtina, jog susipažino su šiomis taisyklėmis ir patvirtina užsakymą.
8.2. Atsiskaityti galima naudojantis Swedbank, SEB, Luminor bankų elektroninės bankininkystės paslaugomis bei Visa/MasterCard mokėjimo kortelėmis, taip pat prekės atsiėmimo metu (išperkamoji siunta). Atsiskaitymai galimi euro valiuta. Mokėjimai internetu apdorojami naudojantis MakeCommerce.lt mokėjimų platforma.

9. Prekių pristatymas

9.1. Pirkėjas, užsakydamas prekes, privalo nurodyti tikslų prekių pristatymo adresą.
9.2. Pirkėjas privalo priimti prekes pats. Jeigu Pirkėjas prekių priimti pats negali, bet prekės pristatytos Pirkėjo nurodytu adresu, Pirkėjas neturi teisės reikšti pretenzijų dėl pristatytų prekių netinkamam asmeniui.
9.3. Pardavėjas pristato prekes Pirkėjui vadovaudamasis prekių aprašymuose nurodytais terminais.
9.4. Visų parduodamų prekių ypatybės nurodomos prie kiekvienos prekės esančiame aprašyme. Pardavėjas neatsako už tai, jog elektroninėje parduotuvėje esančių prekių spalva, forma ar kiti parametrai gali neatitikti realaus prekių dydžio, formos ir spalvos dėl Pirkėjo naudojamo monitoriaus ypatybių.
9.5. Pirkėjui atsisakant prekės pirkimo–pardavimo sutarties, Pirkėjui grąžinamos visos jo sumokėtos sumos, įskaitant Pirkėjo sumokėtas prekės pristatymo išlaidas, išskyrus šių Taisyklių 12 punkte nurodytą apdorojimo mokestį, kai jis taikomas.

10. Prekių grąžinimas

10.1. Pirkėjas turi pranešti Pardavėjui apie kokybiškų prekių grąžinimą per 14 dienų nuo jų gavimo dienos. Parduotų nekokybiškų prekių trūkumai šalinami, nekokybiškos prekės keičiamos, grąžinamos vadovaujantis Lietuvos Respublikos civilinio kodekso nuostatomis.
10.2. Grąžinant prekes prašome laikytis šių nurodymų. Jų nesilaikymas neturi įtakos sutarties atsisakymo galiojimui, tačiau gali lemti prekės vertės sumažėjimą, už kurį atsako Pirkėjas:
10.2.1. Grąžinama prekė turi būti originalioje tvarkingoje pakuotėje (šis punktas netaikomas tuo atveju, kai grąžinama nekokybiška prekė);
10.2.2. Prekė turi būti Pirkėjo nesugadinta;
10.2.3. Prekė turi būti nenaudota, nepraradusi prekinės išvaizdos: nepažeistos etiketės, nenuplėštos apsauginės plėvelės ir kt. (šis punktas netaikomas tuo atveju, kai grąžinama nekokybiška prekė);
10.2.4. Grąžinama prekė turi būti tos pačios komplektacijos, kokios buvo Pirkėjo gauta (šis punktas netaikomas tuo atveju, kai grąžinama nekokybiška prekė);
10.2.5. Prekės išsiunčiamos Pardavėjo nurodytu adresu arba perduodamos Pardavėjui ne vėliau kaip per 14 (keturiolika) dienų nuo tos dienos, kai Pirkėjas pranešė apie sutarties atsisakymą (šis punktas netaikomas tuo atveju, kai prekė nekokybiška – tokiu atveju vykdomas prekių grąžinimas per įstatyminį garantinį terminą).
10.3. Tinkamos kokybės prekių grąžinimas ir keitimas vykdomas vadovaujantis Civilinio kodekso 6.22810 straipsnio 1 dalimi;
10.4. Už Pirkėjo priimtas, bet vėliau atsisakytas prekes sumokėti pinigai grąžinami ne vėliau kaip per 14 (keturiolika) kalendorinių dienų nuo grąžinamos prekės gavimo dienos tuo pačiu mokėjimo būdu, kuriuo buvo atliktas mokėjimas (išskyrus šių Taisyklių 10.6 punkte nurodytą atvejį), nebent Pardavėjas ir Pirkėjas susitaria kitaip.
10.5. Prekių grąžinimo siuntimo išlaidas apmoka Pirkėjas; jos nėra kompensuojamos, išskyrus atvejus, kai grąžinama nekokybiška prekė.
10.6. Jei Pirkėjas už prekę sumokėjo ją atsiimdamas (išperkamoji siunta), pinigai grąžinami tik banko pavedimu į Pirkėjo nurodytą sąskaitą – tam Pirkėjas turi pateikti savo vardą, pavardę ir banko sąskaitos numerį (IBAN). Pinigai grąžinami eurais.

11. Baigiamosios nuostatos

11.1. Šios Taisyklės sudarytos vadovaujantis Lietuvos Respublikos teisės aktais.
11.2. Šios Taisyklės ir su jomis susiję Šalių santykiai reglamentuojami ir aiškinami pagal Lietuvos Respublikos įstatymus.
11.3. Visi nesutarimai, kilę dėl šių Taisyklių vykdymo, sprendžiami derybų būdu. Nepavykus susitarti, ginčai sprendžiami Lietuvos Respublikos įstatymų nustatyta tvarka. Vartotojas taip pat gali kreiptis į Valstybinę vartotojų teisių apsaugos tarnybą (A. Goštauto g. 12, 01108 Vilnius, vvtat.lrv.lt), kuri neteismine tvarka nagrinėja vartojimo ginčus.
11.4. Šalys atleidžiamos nuo įsipareigojimų pagal šias Taisykles vykdymo, jei jų įvykdyti negalima dėl nenumatytų ir Šalių valios nepriklausančių aplinkybių (force majeure).

12. Apdorojimo mokestis

Kiekviename mūsų parduodamame multimedijos įrenginyje yra vidinė atmintis ir SD kortelė, kurios veikia kartu kaip sistemos išmaniųjų funkcijų dalis.
Pirminio nustatymo arba testavimo metu šiuose komponentuose laikinai gali būti saugomi operacinės sistemos duomenys, naudotojo nustatymai, žurnalai arba talpyklos duomenys.

Siekiant užtikrinti visišką duomenų apsaugą, atitiktį Europos duomenų apsaugos standartams (BDAR/GDPR) ir įrenginio atkūrimą į gamyklinę būseną, kiekvienas grąžintas multimedijos įrenginys prieš pakartotinį pardavimą turi praeiti kelių etapų techninio apdorojimo procesą.

Šis procesas apima:

Saugų duomenų ištrynimą naudojant specializuotą programinę įrangą, siekiant negrįžtamai pašalinti visus galimus naudotojo ir sistemos duomenis tiek iš multimedijos įrenginio, tiek iš SD kortelės.

Programinės įrangos (firmware) perrašymą ir naujausios stabilios sistemos versijos įdiegimą, siekiant užtikrinti, kad įrenginyje neliktų kenkėjiškos programinės įrangos, pažeistų konfigūracijų ar duomenų likučių.

Sistemos vientisumo diagnostiką, kuri patvirtina, kad visi komponentai — procesorius, atmintis, jutiklinis ekranas, CarPlay ir Android Auto moduliai, Bluetooth ir Wi-Fi sąsajos — po sistemos atkūrimo veikia tinkamai.

Funkcionalumo testavimą, siekiant įsitikinti, kad multimedijos sistema sėkmingai prisijungia ir pilnai veikia su Apple CarPlay, Android Auto bei kitomis išmaniosiomis funkcijomis.

Įrenginio pakavimą ir kokybės kontrolę, siekiant užtikrinti, kad prieš pakartotinai pateikiant prekybai įrenginys atitiktų tokius pačius kokybės standartus kaip nauja prekė.

Kiekvienas iš šių etapų reikalauja profesionalaus techninio darbo, licencijuotos programinės įrangos ir kruopščios kokybės patikros, kuri paprastai vienam įrenginiui trunka 1–2 valandas.
€25 mokestis yra fiksuotas mokestis, padengiantis šiuos techninius, saugumo ir patikros procesus, ir yra būtinas siekiant užtikrinti grąžintų produktų saugumą, patikimumą ir vientisumą.

Apdorojimo mokestis netaikomas grąžinant nekokybišką prekę.

Kitais atvejais apdorojimo mokestis netaikomas tik tuo atveju, jei prekė grąžinama visiškai neišpakuota, t. y. neatidarius išorinės transportavimo pakuotės, kurioje prekė buvo pristatyta pirkėjui. Išorine transportavimo pakuote laikoma pakuotė, kurioje prekė buvo išsiųsta, t. y. kurjerio pakuotė arba plastikinis kurjerinis maišelis. Jei ši pakuotė buvo atidaryta ar pažeista arba jei prekė iš jos buvo išimta, laikoma, kad prekė buvo išpakuota ir galėjo būti naudojama, išbandyta ar kitaip paveikta. Todėl prieš pakartotinai pateikiant prekę prekybai ji privalo būti techniškai apdorota, o jos kokybė – patikrinta.

Grąžinimo adresas

Visos prekių grąžinimo siuntos, įskaitant siuntas dėl garantinių atvejų, turi būti siunčiamos mūsų oficialiu įmonės adresu Lietuvoje.
Grąžintos prekės, išsiųstos kitu adresu arba be išankstinio susisiekimo su mumis, gali būti uždelstos.

13. Informacija apie teisę atsisakyti sutarties

Teisė atsisakyti sutarties

Jūs turite teisę atsisakyti šios sutarties per 14 dienų nenurodydamas jokios priežasties.
Sutarties atsisakymo laikotarpis baigsis praėjus 14 dienų nuo dienos, kurią Jūs gaunate ar Jūsų nurodytas asmuo, išskyrus vežėją, gauna prekę.
Norėdamas pasinaudoti teise atsisakyti šios sutarties Jūs turite mums (Sėkmingas prekinis ženklas, MB, V. Nagevičiaus g. 3, Vilnius, Lietuva, tel. +370 634 98 738, el. paštas info@autovio.lt) pranešti apie savo sprendimą atsisakyti šios sutarties pateikdamas nedviprasmišką pareiškimą (pvz., paštu ar elektroniniu laišku). Galite pasinaudoti pridedama pavyzdine forma (šių Taisyklių 14 punktas), bet tai nėra privaloma. Be to, galite pasinaudoti savo teise atsisakyti sutarties internetu https://autovio.lt/pages/grazinimas-ir-garantija (puslapio apačioje). Jeigu pasinaudosite šia internetine funkcija, nepagrįstai nedelsdami Jums patvariojoje laikmenoje (pvz., elektroniniu paštu) išsiųsime sutarties atsisakymo gavimo patvirtinimą, įskaitant sutarties atsisakymo turinį ir jo pateikimo datą bei laiką.
Kad būtų laikomasi atsisakymo termino, pakanka, jog Jūs nusiųstumėte pranešimą apie tai, kad pasinaudojate savo teise atsisakyti šios sutarties prieš pasibaigiant atsisakymo laikotarpiui.

Sutarties atsisakymo pasekmės

Jei Jūs atsisakote šios sutarties, mes nedelsdami ir bet kuriuo atveju ne vėliau kaip per 14 dienų nuo tos dienos, kai pranešėte apie savo sprendimą atsisakyti šios sutarties, grąžinsime Jums iš Jūsų gautus pinigus, įskaitant pristatymo išlaidas (išskyrus papildomas išlaidas, patirtas Jums pasirinkus ne mūsų pasiūlytą pigiausią standartinio pristatymo būdą, o kitą pristatymo būdą). Atliksime tokį grąžinimą naudodami tokį patį mokėjimo būdą, kokį Jūs naudojote atlikdamas pradinę mokėjimo operaciją, nebent Jūs aiškiai sutikote su kitu būdu; bet kuriuo atveju Jūs neturėsite mokėti jokių su tokiu grąžinimu susijusių mokesčių.
Mes galime nekompensuoti mokėjimo tol, kol atgausime prekes arba Jūs pateiksite įrodymų, kad išsiuntėte prekes, atsižvelgdami į tai, kas įvyksta anksčiau.
Jūs turite nedelsdamas ir bet kuriuo atveju ne vėliau kaip per 14 dienų nuo tos dienos, kai pranešėte apie savo sprendimą atsisakyti šios sutarties, išsiųsti prekes atgal ar perduoti jas mums. Terminas nepažeistas, jeigu Jūs prekes išsiuntėte prieš pasibaigiant 14 dienų terminui.
Jūs padengsite tiesiogines prekių grąžinimo išlaidas.
Jūs atsakote tik už prekės vertės sumažėjimą, atsiradusį dėl veiksmų, nebūtinų prekės pobūdžiui, savybėms ir veikimui nustatyti.

14. Pavyzdinė sutarties atsisakymo forma

(Šią formą užpildykite ir grąžinkite tik tuo atveju, jei norite atsisakyti sutarties)

– Kam: Sėkmingas prekinis ženklas, MB, V. Nagevičiaus g. 3, Vilnius, Lietuva, el. paštas info@autovio.lt
– Aš / Mes* pranešu (-ame), kad atsisakau (-ome) pirkimo–pardavimo sutarties dėl šių prekių* / šių paslaugų teikimo sutarties*,
– Užsakytų* / gautų* [data],
– Vartotojo (-ų) vardas, pavardė,
– Vartotojo (-ų) adresas,
– Vartotojo (-ų) parašas (-ai) (tik jei ši forma pateikiama popierine forma),
– Data.

(*) Išbraukti, kas nereikalinga